Service après vente :

Notre service SAV fonctionne 7J/7 24H/24.

Notre délai d'intervention est d'en moyenne 4h00 sur l'ensemble de Rhône Alpes.

Nous avons un technicien et un cadre d'astreinte assurant une réponse 7j/7 et 24h/24.

Le numéro d'appel est le même que pendant les heures de semaines.

 Télécharger notre document de demande d'intervention

Suivi et maintenance préventive pour garantir un fonctionnement fluide et une gestion économique de vos installations :

Plan de maintenance préventive à la "carte" :
    - Analyse des besoins, anticipation et préconisation pour la garantie d'une utilisation sans ruptures
    - Commande des pièces nécessaires dans les délais
    - Réduction des coûts
    - Maintenance multi-marques et multi-produits

Réactivité immédiate pour des interventions :
    - en moins de 4 heures
    - dans la journée
    - programmée (en fonction du plan)

Les procédures d'astreintes sont les suivantes :

Un numéro spécial vous sera communiqué lors de la signature du contrat,

Un organisme de télésurveillance va prendre votre demande en compte Transmission
d'un fax ou d'un email de confirmation,

Le technicien vous rappelle pour connaître le problème Intervention du technicien
si le dépannage n'a pu se faire par téléphone.